Работники читального зала оказывают информационные и библиотечные услуги.

К информационным услугам относятся:

1. Выполнение запросов пользователей по любой теме или проблеме;

2. Помощь в поиске литературы через систему каталогов и картотек;

3. Выполнение справок о наличии литературы в фонде библиотеки;

4. В случае отсутствия необходимой литературы в фонде библиотеки помочь заказать книгу через библиотекаря МБА.

Библиотечные услуги:

1. Руководство чтением;

2. Индивидуальная работа с читателями;

3. Массовая работа библиотекаря (устные журналы, литературные вечера, читательские конференции, диспуты, беседы и т.д.);

4. Ведение кружков громкого чтения и клубов по интересам.

Наряду с библиотечными и информационными услугами в читальном зале можно:

1. Познакомиться с книжными выставками;

2. Почитать и просмотреть периодические издания местного, республиканского и зарубежного выпусков.

3. Воспользоваться услугами сенсорной комнаты, где можно индивидуально послушать и посмотреть аудио и видео материалы.

1. Выявление и привлечение к пользованию библиотекой незрячих граждан, проживающих в г.Шымкенте

2. Изучение состава читателей, их информационных потребностей, интересов и запросов

3. Обслуживание на дому незрячих пользователей, не имеющих возможности посещать библиотеку

4. Информирование читателей по телефону о новых поступлениях

5. Прием заявок на литературу

6. Проведение обзоров новой литературы

7. Предоставление читателям книг РТШ, ППШ, озвученных на дисках и кассетах МГФ

8. Предоставление возможности самостоятельно работать  с систематическим каталогом, написанным по Брайлю